Privacy policy

Roy van der Linden – Bags and Accessories & privacy

Privacy en transparantie is van groot belang, zowel voor u als klant als voor Roy van der Linden – Bags and Accessories. Daarom hebben wij omschreven hoe wordt omgegaan met persoonsgegevens, de verwerking hiervan en hoe ze worden beschermd.

 

Wie beheert uw persoonsgegevens?

Roy van der Linden is de beheerder en verwerker van de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.

Correspondentieadres (geen bezoekadres):
Roy van der Linden – Bags and Accessories

Havenstraat 38A

1211 KM Hilversum

Nederland

info@royvanderlinden.com

KvK registratienummer: 66.47.50.90

www.royvanderlinden.com

 

Atelier Roy van der Linden – Bags and Accessories (alleen op afspraak)

Bosdrift 12

1215 AL Hilversum

Nederland

 

Waarom worden uw gegevens gebruikt, verzameld en opgeslagen?

Service- en klantgericht handelen staat bij Roy van der Linden- Bags and accessories hoog in het vaandel. Om u persoonlijk en optimaal van dienst te kunnen zijn en u te kunnen informeren over uw bestelde producten, hebben we enkele persoonsgegevens van u nodig.

De persoonsgegevens worden gebruikt om uw online aankopen op www.royvanderlinden.com te beheren en correct uit te voeren; zoals het versturen van bestellingen en retourzendingen en om u te informeren over een leveringsstatus. Ook worden uw persoonsgegevens gebruikt om betalingen, klachten, reparatie en garantiezaken te behandelen.

Als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, dan geeft u toestemming voor het gebruik van uw naam, eventueel geslacht en e-mailadres.

 

Welke gegevens worden verwerkt?

  • Voor- en achternaam: om de bestelling af te leveren aan de juiste persoon.
  • Adres, postcode, woonplaats, vestigingsland: voor correcte levering van uw bestelling.
  • Telefoonnummer: zodat wij contact op kunnen nemen met informatie over uw bestelling of reparatie.
  • Betaalgegevens: worden door middel van een beveiligde verbinding rechtstreeks naar de bank verstuurd.
  • IP-adres: om onder andere misbruik bij betaling bij het plaatsen van een bestelling te herkennen wordt uw IP-adres opgeslagen.
  • E-mailadres: bij iedere bestelling ontvangt u van ons op diverse momenten in het verwerkingsproces een e-mail om u te informeren over de status van uw bestelling en de bezorging van het product. Voor het ontvangen van onze nieuwsbrief, dient u separaat toestemming te geven.
  • Uw aankoopgeschiedenis: om een overzicht te kunnen geven van uw bestelde producten.

 

Verwerking van persoonsgegevens die gevoelig en/of bijzonder zijn
De webshop van Roy van der Linden – Bags and Accessories wil geen persoonsgegevens verzamelen van bezoekers van onder de 16 jaar, tenzij er goedkeuring is van een ouder of verzorger. Deze leeftijdsgrenscontrole is echter niet door ons te verifiëren. Indien u van mening bent dat Roy van der Linden – Bags and Accessories persoonsgegevens heeft verzameld van een minderjarige, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen zodat wij deze gegevens uit ons systeem kunnen verwijderen.

 

Gegevensopslag

Roy van der Linden – Bags and Accessories ziet het als een belangrijke verantwoordelijkheid uw persoonsgegevens adequaat te beveiligen. Wij nemen dan ook  fysieke, technische, elektronische, organisatorische en contractuele maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen accidentele of onwettige vernietiging, wijziging, niet-geautoriseerde vrijgave of toegang, ongeacht of deze verwerking in Nederland of elders plaatsvindt. Roy van der Linden – Bags and Accessories heeft zijn systemen beschermd met een up-to-date virusscanner. Ook voorziet internetaanbieder Ziggo in de nodige veiligheidsondersteuning van de internetaansluiting/-toegang. Daarnaast zijn de computers voorzien van sterke wachtwoorden en wordt de software zowel automatisch als handmatig gecontroleerd op updates.Daarnaast maakt Roy van der Linden – Bags and Accessories onder meer gebruik van SSL en 2FA om de veiligheid zo goed mogelijk te waarborgen.
Mocht u vermoeden dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of mocht u aanwijzingen hebben van misbruik, neem dan direct contact met ons op.

Toegang voor derden

Het delen van uw persoonsgegevens met derden wordt alleen gedaan als dat echt nodig is, maar ook om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Denk hierbij aan externe partners in de volgende categorieën:

 

  • Koeriersdiensten om te bezorgen
  • Financiële instellingen om te kunnen betalen
  • IT-gerelateerde dienstverleners om u zo goed mogelijk van dienst te zijn

 

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht, verhandeld, doorgestuurd, geruild aan/met derden.
Gegevens worden bewaard zolang als nodig is. Persoonsgegevens worden ook bewaard voor directe marketingdoeleinden, totdat u deze toezeggen intrekt.

 

Uw rechten

U heeft ten alle tijden het recht informatie op te vragen over de persoonsgegevens die wij van u bewaren. Als uw persoonsgegevens niet up-to-date zijn, kunt u deze zelf wijzigen in uw account door in te loggen op de webshop.

 

Mocht u willen dat wij tijdelijk, permanent, gedeeltelijk of volledige stoppen met verwerken van uw persoonsgegevens laat dit ons dan weten. U heeft ten alle tijden het recht uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen. Dit doen wij uiterlijk binnen vier weken wanneer u dit heeft aangegeven.

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Roy van der Linden – Bags and Accessories. Wij zullen de persoonsgegevens niet blijven verwerken, tenzij wij een rechtsgrondslag kunnen aantonen voor het proces die zwaarder weegt dan uw belangen en rechten of als gevolg van juridische claims.

U heeft altijd het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing. Als u geen direct marketing wilt ontvangen, schrijft u zich uit voor de nieuwsbrief. Deze vind u onderaan de nieuwsbrieven of in uw persoonlijke account in de webshop.

Mocht u van mening zijn dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken verzoeken wij u vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

 

Cookies

Roy van der Linden gebruikt praktische/functionele en analytische en tracking cookies. Cookies zijn kleine bestandjes die bij het bezoek aan de website worden opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

Praktische/functionele cookies zorgen voor gebruiksgemak en een goed functionerende webshop. Zo worden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen bewaard nen worden de artikelen die u in uw winkelmand plaatst onthouden.

Met analytische cookies meten en analyseren we hoe de webshop wordt gebruikt. Dit maakt inzichtelijk hoe we de webshop kunnen veranderen om uw gebruikservaring te verbeteren. Ook meten we bijvoorbeeld hoeveel klanten onze website bezoeken en welke items het meest aantrekkelijk zijn voor klanten. De software die hiervoor wordt toegepast is Google Analytics. Dit geeft een helder, algemeen statistisch inzicht en is volledig anoniem. De statistieken en rapportages zijn niet te herleiden naar individuen.

Daarnaast worden cookies ingezet die uw surfgedrag bijhouden voor mogelijke op maat gemaakte content en/of zodat we advertenties kunnen aanbieden.

 

Wilt u zich afmelden voor cookies? U kunt dit doen door in uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen verwijderen. Kijk voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/wat-zijn-cookies/